Zarządzanie emocjami : komercjalizacja ludzkich uczuć - Hochschild, Arlie Russell (1940- ) (Wydawnictwo Naukowe PWN)
Keywords: aspekty psychologiczne; aspekty ekonomiczne; emotion; emocje; emotional intelligence; employee motivation; motywacje pracowników; inteligencja emocjonalna; psychologia pracy; psychologia społeczna; psychological aspects; social psychology; socjologia; sociology; work psychology